FAQ

MA PROFESSION

Quel est votre métier ?

Je suis productrice de plantes aromatiques et médicinales – je suis agricultrice spécialiste de la culture de ces plantes fabuleuses. En France, la vente de production végétale passe par le statut
agricole..même si vous souhaitez cultiver uniquement les plantes de votre jardin.
Je suis également formée à la phytothérapie humaine et équine, à l’aromathérapie et à la cosmétique
naturelle.

Où se trouve le jardin ?

Le jardin de production se trouve à la Ferme des Gruchets à St Denis le Ferment dans l’Eure en Normandie. J’organise des visites et des ateliers, le planning se trouve dans la rubrique le jardin.

Où puis-je vous contacter ?

Je suis joignable au 06.95.10.38.12 ou sur aude@monjolibazarchampetre.com pour toutes questions.

Si vous devez renvoyer un colis ou pour toute correspondance par courrier :

Aude Cerqueira – Mon Joli Bazar Champêtre – 6, rue des perruquiers 27860 Heudicourt.

LES COMMANDES

Les commandes sont préparées une fois par semaine, en générale le lundi pour une expédition le
mardi. Votre commande est préparée avec précaution, je réutilise au maximum les emballages et
protection que moi-même je reçois de mes fournisseurs. N’hésitez pas à les réutiliser vous-même, un
petit geste pour la planète.

Où est ma commande

Un e-mail vous sera envoyé avec un code de suivi, vous pourrez suivre votre commande sur le site de
colissimo.

Les délais et tarifs de livraison

Les délais sont les délais prévus par colissimo (2-3 jours ouvrés selon eux), je ne pourrai être tenu
responsable du retard du transporteur, surtout en période de fêtes.
Les tarifs de livraison sont de 9€ jusqu’à 3kg pour la France Métropolitaine. Me contacter si vous
souhaitez une expédition hors zone. Le colis est remis directement dans votre boite aux lettres si les
dimensions le permettent, sinon, le facteur laissera un avis de passage et votre colis vous attendra au
bureau de poste de votre commune.

Perte de colis

Je décline toutes responsabilités en cas de perte ou de vol du colis une fois celui-ci remis au
transporteur. Toutefois, vous pouvez me contacter à aude@monjolibazarchampetre.com et
j’essayerai de débloquer la situation.

Est-il possible de payer en espèces ?

Oui. Le paiement en espèces est possible avec une remise des produits en main propres. Dans ce cas,
il faudra utiliser le bon de commande à me renvoyer à aude@monjolibazarchampetre.com ou me
contacter par téléphone au 0695103812. Le retrait sera possible au jardin, à St Denis le Ferment (27).

ECOLOGIE ET RECYCLAGE

Dans un monde où nos poubelles débordent, le recyclage est primordial. C’est pourquoi je vous invite à réutiliser mes flacons dans votre quotidien en les lavant à l’eau savonneuse et un peu d’alcool.
Vous pouvez aussi me les déposer au jardin à St Denis le Ferment pour que je leur donne une seconde
vie.

Enfin, si vous souhaitez racheter le même produit, vous pouvez me demander de remplir directement
ces mêmes flacons vides, comme un système de vrac. Pour cela, contactez-moi par mail à aude@monjolibazarchampetre.com

LES PRODUITS

Quels sont les durées de conservation ?

Elles sont indiquées sur chaque produits mais vont de 6 à 12 mois.

Comment conserver mes produits ?

Le flaconnage et étiquetage est étudié pour chaque produit, le verre dépoli permettant de protéger de la lumière. Je vous conseille toutefois de les conserver dans un placard que vous avez l’habitude
d’ouvrir pour ne pas oublier de prendre votre cure détox par exemple.

Je suis enceinte et/ou j’allaite, puis-je utiliser vos produits ?

Il est déconseillé d’utiliser des huiles essentielles pendant cette période et certaines plantes peuvent voir des effets négatifs sur votre état. Si un produit n’est pas compatible avec votre grossesse ou l’allaitement, ce sera noté dans sa description. Dans tous les cas, il est toujours important d’avoir l’avis d’un professionnel de santé avant l’utilisation de produits à base de plantes.

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